Política de Privacidad – Alt0 Legal (Argentina)

Versión: 1.0 Vigencia: 2026-02-01 Última actualización: 2026-08-02

Esta Política de Privacidad (la "Política") describe cómo Alt0 Legal (el "Proveedor" o "Alt0 Legal") trata los datos personales vinculados al uso de la plataforma (la "Plataforma"), en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa complementaria aplicable en Argentina.

Importante: Si cargás datos de terceros (por ejemplo, de tus clientes), vos sos responsable de contar con la legitimación y/o consentimiento correspondiente. Ver también el Anexo de Uso de IA y Confidencialidad.

Resumen en lenguaje claro

• Qué recolectamos: tus datos de cuenta (nombre, email, facturación), datos técnicos de uso y el contenido que decidís cargar (casos, documentos, chats).
• Para qué: para prestarte el servicio, mantenerlo seguro, darte soporte, facturar y cumplir la ley. No usamos el contenido de tus casos para fines propios ni para entrenar modelos de IA.
• Con quién: solo con los proveedores tecnológicos necesarios para operar (infraestructura, modelos de IA, pagos, emails), bajo acuerdos de tratamiento. Nunca vendemos tus datos.
• Dónde: parte del procesamiento ocurre fuera de Argentina, con garantías contractuales adecuadas.
• Protección extra: la Plataforma ofrece anonimización automática de datos personales en documentos, para que la IA trabaje sin ver los datos reales.
• Tus derechos: podés acceder, corregir o pedir la supresión de tus datos escribiendo a contacto@alt0.ai.

El detalle completo, a continuación.

1) Identidad y contacto del responsable

Responsable/Operador de la Plataforma: ALT0 S.R.L. CUIT: 30-71936089-7 Domicilio legal: Blas Parera 919, Paraná, Entre Ríos (CP 3100), República Argentina Correo de contacto para privacidad y datos: contacto@alt0.ai

2) Alcance

Esta Política aplica a:

• Datos de cuenta de la Persona Usuaria (abogado/a o usuario/a de la Plataforma).
• Datos y contenidos que la Persona Usuaria cargue o genere en la Plataforma (incluyendo potencialmente datos de terceros).
• Datos técnicos y de seguridad asociados al uso del servicio, en cualquiera de sus superficies (aplicación web, complemento para Microsoft Word, canal de WhatsApp si lo habilitás).

No aplica a servicios de terceros no operados por Alt0 Legal a los que puedas acceder desde la Plataforma; dichos servicios se rigen por sus propias políticas.

3) Qué datos personales se tratan

Según el uso que hagas, Alt0 Legal puede tratar:

3.1 Datos de cuenta, contacto y facturación

• Nombre y apellido (o denominación profesional).
• Email, teléfono (si se solicita), credenciales y datos de autenticación.
• Datos de facturación y pago. Los pagos se procesan a través de procesadores externos (por ejemplo, Mercado Pago); Alt0 Legal no almacena los datos completos de tus tarjetas.

3.2 Datos de uso y seguridad

• Identificadores técnicos (por ejemplo, IP, dispositivo/navegador, fecha y hora).
• Eventos de uso (por ejemplo, accesos, acciones dentro de la Plataforma) con fines operativos y de seguridad.
• Métricas de consumo (por ejemplo, operaciones realizadas y volumen de procesamiento) con fines de facturación y control de límites del plan.

3.3 Datos aportados por la Persona Usuaria (contenido)

• Texto, instrucciones, documentos y archivos.
• Datos de casos, personas y hechos que cargues.
• Audio, si utilizás las funciones de voz: tus mensajes de voz se procesan mediante servicios de transcripción (voz a texto) y síntesis (texto a voz) para poder operar; el audio se trata como parte de tu contenido.

Atención: este contenido puede incluir datos personales y eventualmente datos sensibles (por ejemplo, salud, menores, situación financiera, etc.). Para proteger estos datos, la Plataforma ofrece una función de anonimización automática: al subir un documento, el sistema te ofrece reemplazar nombres, DNI, CUIT, direcciones y teléfonos por etiquetas genéricas, de modo que la IA trabaje sin acceder a los datos reales. Consultá la guía de Gestión de documentos para más detalles.

3.4 Personalización (memoria de usuario)

Para mejorar la asistencia, la Plataforma puede derivar y recordar, a partir de tu uso, preferencias de trabajo y de estilo de escritura (por ejemplo, vocabulario o estructura preferida para tus escritos). Esta personalización:

• Se usa exclusivamente para asistirte mejor dentro de tu propia cuenta.
• No se comparte con otras personas usuarias ni se usa con fines publicitarios.
• Podés solicitar su desactivación y/o la supresión de la información de personalización en cualquier momento escribiendo a contacto@alt0.ai.

3.5 Datos de integraciones externas (Google)

Cuando habilitás la integración con Google, Alt0 Legal puede acceder a:

• Google Calendar: eventos del calendario (título, fecha, hora, descripción) para sincronizar audiencias, vencimientos y plazos legales con tu agenda.
• Google Drive: archivos que seleccionés explícitamente a través del selector de archivos (Drive Picker) para importarlos a tus casos.

Alt0 Legal no accede a la totalidad de tu cuenta de Google. Solo se accede a los datos estrictamente necesarios para las funcionalidades habilitadas, y únicamente mientras la integración esté activa. Podés desconectar la integración en cualquier momento desde la Plataforma.

Restricciones sobre datos de Google: Alt0 Legal no vende, transfiere ni comparte datos obtenidos de Google con terceros, salvo los subencargados listados en la sección 6 y exclusivamente para prestar el servicio. Los datos de Google no se utilizan para publicidad, segmentación, determinación de solvencia crediticia, ni cualquier otro fin ajeno a las funcionalidades de la Plataforma. Al desconectar la integración, Alt0 Legal deja de acceder a tus datos de Google; podés solicitar la eliminación de los datos ya importados contactando a contacto@alt0.ai.

3.6 Canal de WhatsApp (opcional)

Si habilitás notificaciones o el envío de mensajes/documentos por WhatsApp, los mensajes cursados por ese canal son tratados además por Meta Platforms conforme sus propios términos. Alt0 Legal usa el canal solo para las funcionalidades que actives.

3.7 Cookies y tecnologías de medición de terceros (marketing)

En las páginas de marketing, registro y contratación de la Plataforma (por ejemplo, creación de cuenta y suscripción a planes), Alt0 Legal utiliza tecnologías de medición de terceros a través de Google Tag Manager, que puede activar herramientas como el píxel de Meta (Facebook) y servicios de analítica de Google. Estas herramientas instalan cookies (por ejemplo, _fbp) y recopilan identificadores técnicos y eventos de navegación con el fin de medir la efectividad de campañas publicitarias y atribuir registros y conversiones.

Estas tecnologías no se activan dentro del producto: no operan en tus casos, documentos, chats ni en ninguna sección con contenido que cargues, y no acceden al contenido de tus casos. Funcionan únicamente en las páginas de marketing, registro y contratación. Podés gestionar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador.

4) Finalidades del tratamiento

Alt0 Legal trata datos personales para:

• Prestar el servicio (gestión de cuenta, acceso, funciones de la Plataforma, personalización de la asistencia).
• Facturación y cobranza (gestión de planes, límites de consumo, emisión de comprobantes).
• Operación y mejora de la Plataforma (por ejemplo, debugging, rendimiento, analítica técnica), procurando minimizar datos personales y evitar incorporar contenido sensible en logs.
• Seguridad (prevención de fraude, abuso, incidentes, auditoría).
• Soporte (cuando lo solicites o cuando sea necesario para resolver incidentes). El acceso a la base de datos está limitado exclusivamente al Líder Técnico de desarrollo; ningún otro miembro del equipo puede acceder al contenido de tus casos o documentos.
• Cumplimiento legal (responder requerimientos válidos de autoridades, obligaciones contables/impositivas, etc.).

Alt0 Legal no utiliza el contenido de tus casos para fines propios ajenos a la prestación del servicio, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial (ver Anexo de Uso de IA y Confidencialidad).

5) Base legal y legitimación

Según el caso, la base para tratar datos puede ser:

• Ejecución del contrato (prestación de la Plataforma conforme Términos y Condiciones).
• Consentimiento (por ejemplo, para determinadas finalidades o comunicaciones, si se implementan).
• Interés legítimo (seguridad, prevención de abuso, mejora técnica), siempre respetando tus derechos y la minimización de datos.
• Obligación legal (cuando aplique).

Cuando cargás datos de terceros (por ejemplo, clientes), declarás contar con la legitimación y/o consentimiento correspondiente.

6) Encargados y subencargados de tratamiento

Para operar la Plataforma, Alt0 Legal utiliza proveedores tecnológicos que tratan datos en su nombre y bajo sus instrucciones (encargados/subencargados), con acuerdos de tratamiento de datos y obligaciones de confidencialidad y seguridad. Actualmente comprenden las siguientes categorías:

• Infraestructura y hosting: Microsoft Azure (infraestructura, búsqueda e IA según configuración), Vercel (hosting y ejecución de la aplicación), Supabase (base de datos y almacenamiento).
• Proveedores de modelos de inteligencia artificial: la Plataforma se apoya en proveedores líderes de modelos de IA (modelos de lenguaje, transcripción de voz, síntesis de voz, procesamiento de documentos), seleccionados según la tarea, bajo modalidades de servicio empresarial con acuerdos de tratamiento de datos. La lista detallada y actualizada de proveedores de IA está disponible a pedido, escribiendo a contacto@alt0.ai (ver también el Anexo de Uso de IA y Confidencialidad).
• Orquestación y observabilidad de IA: LangGraph / LangChain / LangSmith (orquestación de flujos de IA, persistencia operativa y trazas técnicas asociadas).
• Pagos: Mercado Pago (procesamiento de pagos y suscripciones).
• Comunicaciones: proveedores de envío de correo electrónico transaccional (por ejemplo, Resend) y, si habilitás ese canal, Meta Platforms (WhatsApp).
• Integraciones que habilite la Persona Usuaria: Google (Calendar y Drive; ver sección 3.5).
• Medición de marketing: Meta Platforms (píxel de Meta) y Google (Tag Manager y analítica), únicamente en las páginas de marketing y registro (ver sección 3.7).

Alt0 Legal exige a sus proveedores niveles de confidencialidad y seguridad acordes a los aquí descriptos, y actualiza esta sección cuando cambia una categoría de proveedores de manera relevante.

7) Transferencias internacionales

Los proveedores mencionados pueden tratar datos en jurisdicciones fuera de Argentina (por ejemplo, Estados Unidos u otras regiones según configuración), incluyendo países que no cuentan con niveles de protección declarados adecuados en los términos de la Ley 25.326.

En esos casos, Alt0 Legal instrumenta las transferencias mediante acuerdos de tratamiento de datos (DPAs) y garantías contractuales consistentes con las cláusulas contractuales modelo aprobadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (Disposición 60-E/2016 y normativa concordante), además de medidas de seguridad apropiadas.

8) Seguridad de la información

Alt0 Legal implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, tales como:

• Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS).
• Controles de acceso, mínimo privilegio y segregación de entornos.
• Registro y monitoreo de eventos de seguridad (minimizando datos personales en logs).
• Copias de seguridad y medidas de continuidad razonables, según la arquitectura/proveedor.

Incidentes de seguridad: si un incidente de seguridad afectara tus datos personales y generara un riesgo relevante para tus derechos, Alt0 Legal te lo notificará sin dilación indebida por los medios de contacto registrados, informando la naturaleza del incidente y las medidas adoptadas, sin perjuicio de las comunicaciones a autoridades que correspondan.

La seguridad absoluta no existe; por eso también es clave que protejas tus credenciales y evites cargar información innecesaria.

9) Retención y eliminación

Alt0 Legal conserva datos personales según estos criterios:

• Contenido y datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa y sea necesario para prestar el servicio.
• Tras la baja de la cuenta: los datos se eliminan o anonimizan conforme procedimientos internos, reteniéndose únicamente lo necesario para la defensa ante eventuales reclamos por un plazo máximo de cinco (5) años, salvo obligación legal distinta.
• Datos de facturación y comprobantes: por los plazos exigidos por la normativa contable e impositiva aplicable (hasta diez (10) años).
• Copias de seguridad: se depuran en ciclos acotados; un dato eliminado puede persistir temporalmente en backups hasta su rotación.

10) Derechos de las personas titulares (Ley 25.326)

Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, y los demás derechos previstos por la Ley 25.326, mediante:

• Email: contacto@alt0.ai

Alt0 Legal podrá solicitar verificación razonable de identidad para proteger tus datos, y responderá dentro de los plazos legales (10 días corridos para el acceso; 5 días hábiles para rectificación, actualización o supresión).

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

11) Decisiones automatizadas y perfilado

Alt0 Legal no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre las personas usuarias, ni realiza perfilado con fines publicitarios o de evaluación personal. La personalización descripta en la sección 3.4 es una asistencia funcional dentro de tu propia cuenta, bajo tu control, y no produce efectos jurídicos por sí misma.

12) Datos de terceros y secreto profesional

Si sos profesional y cargás datos de terceros (por ejemplo, clientes), sos responsable de:

• Contar con autorizaciones/consentimientos cuando corresponda.
• Cumplir con tu deber de confidencialidad y con normativa aplicable.
• Evitar cargar información excesiva o no necesaria.

Alt0 Legal actúa como proveedor tecnológico para prestar el servicio y aplica prácticas de confidencialidad y acceso restringido.

13) Comunicaciones

Alt0 Legal puede enviar comunicaciones operativas (seguridad, funcionamiento, cambios). Las comunicaciones comerciales, si se implementan, contarán con un mecanismo de baja (opt-out) en cada envío.

14) Cambios a esta Política

Alt0 Legal puede actualizar esta Política. Los cambios relevantes se informarán con al menos diez (10) días corridos de antelación por medios razonables (aviso en la Plataforma y/o correo registrado) y/o se requerirá nueva aceptación.

15) Consultas

Para consultas sobre privacidad:

• Email: contacto@alt0.ai