Términos y Condiciones de Uso – Alt0 Legal

Versión: 1.0 Vigencia: 2026-02-01 Última actualización: 2026-08-02

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Alt0 Legal (la "Plataforma") por parte de la persona usuaria (la "Persona Usuaria" o "Vos").

Importante: Alt0 Legal es una herramienta de asistencia profesional basada en inteligencia artificial. No brinda asesoramiento legal ni sustituye el juicio de un profesional matriculado. Leé especialmente las secciones Funcionalidades y sus límites, Responsabilidad de la Persona Usuaria Profesional y Limitación de responsabilidad.

1) Identificación del Proveedor

Proveedor/Operador: ALT0 S.R.L. CUIT: 30-71936089-7 Condición fiscal: Responsable Inscripto Domicilio legal: Blas Parera 919, Paraná, Entre Ríos (CP 3100), República Argentina Correo de contacto: contacto@alt0.ai

En adelante, el "Proveedor" o "Alt0 Legal".

2) Aceptación y capacidad

Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar la Plataforma, declarás que:

• Tenés capacidad legal para contratar.
• Leíste y aceptás estos Términos, la Política de Privacidad y el Anexo de Uso de IA y Confidencialidad, disponibles en /docs/.
• Usarás la Plataforma conforme a la ley y a estos Términos.

Si actuás en representación de una organización (por ejemplo, un estudio jurídico), declarás contar con facultades suficientes para obligarla, y estos Términos aplican tanto a la organización como a cada persona usuaria individual habilitada bajo su espacio de trabajo.

3) Carácter profesional del servicio

La Plataforma está diseñada y se comercializa como herramienta de trabajo para profesionales del derecho y organizaciones. Al contratar, declarás que utilizás la Plataforma en el marco de tu actividad profesional, comercial o institucional, y no como destinatario final de consumo. En consecuencia, y en la medida en que dicha declaración se corresponda con tu uso real, la relación no se rige por el régimen de defensa del consumidor (Ley 24.240 y concordantes), conforme al principio de especialidad.

Si excepcionalmente utilizaras la Plataforma en calidad de consumidor final, conservás los derechos irrenunciables que las normas imperativas te otorgan; ninguna cláusula de estos Términos debe interpretarse como una renuncia a ellos.

4) Descripción del servicio

Alt0 Legal es una plataforma legaltech que permite, entre otras funcionalidades:

• Redactar y mejorar documentos con asistencia de IA.
• Buscar jurisprudencia, normativa e información legal.
• Gestionar casos, documentos y personas asociadas.
• Organizar agenda, audiencias y plazos.
• Integrar servicios externos como Google Calendar y Google Drive, previa autorización de la Persona Usuaria.

La Plataforma puede ofrecerse a través de distintas superficies (aplicación web, complemento para Microsoft Word, canal de WhatsApp u otras que se habiliten). Estos Términos aplican a todas ellas.

La Plataforma se apoya en servicios de terceros (hosting, base de datos, proveedores de modelos de IA, procesadores de pago). Ver Política de Privacidad y Anexo de Uso de IA y Confidencialidad.

5) Funcionalidades y sus límites

Cada funcionalidad de la Plataforma es una herramienta de asistencia con límites propios que la Persona Usuaria declara conocer y aceptar:

5.1 Generación y reescritura de documentos

Los borradores generados (demandas, contestaciones, contratos, escritos en general) son orientativos. No constituyen asesoramiento legal. Su uso ante tribunales, organismos o terceros requiere revisión, corrección y validación previa por parte de un profesional matriculado. La calidad del resultado depende, entre otros factores, de la información e instrucciones provistas.

5.2 Búsqueda de jurisprudencia y normativa

La búsqueda legal no garantiza exhaustividad: puede no incluir la totalidad de la normativa vigente ni identificar todos los precedentes aplicables, y las fuentes pueden contener errores o desactualizaciones. Los resultados deben ser verificados contra las fuentes oficiales antes de su uso profesional.

5.3 Análisis y resumen de documentos

La exactitud de los resúmenes y análisis depende de la calidad y legibilidad del documento de origen. La Persona Usuaria debe cotejar todo resumen contra el documento fuente antes de utilizarlo como insumo de trabajo.

5.4 Agenda, audiencias y plazos — advertencia especial

Las funciones de agenda, recordatorios y cómputo o seguimiento de plazos son exclusivamente indicativas y de apoyo organizativo. No constituyen notificación procesal, registro fehaciente ni sistema de gestión de vencimientos con garantía de completitud o exactitud. La Persona Usuaria es la única responsable de computar, verificar y controlar los plazos procesales y contractuales contra el expediente y las fuentes oficiales. Alt0 Legal no será responsable por consecuencias derivadas de plazos vencidos, audiencias no registradas, errores de sincronización o indisponibilidad de recordatorios.

5.5 Funciones de voz

Las funciones de entrada y salida por voz dependen de servicios de transcripción y síntesis de terceros y pueden contener errores de transcripción. Todo contenido dictado debe revisarse antes de su uso.

5.6 Compartir contenido por enlace

Si utilizás funciones para compartir conversaciones o contenidos mediante un enlace, sos responsable de lo que decidís publicar y de a quién le das acceso al enlace. Antes de compartir, verificá que el contenido no incluya información confidencial o de terceros que no debas divulgar.

5.7 Personalización

La Plataforma puede recordar preferencias y patrones de trabajo para mejorar la asistencia (ver Política de Privacidad, sección de personalización). La personalización es una ayuda contextual y no altera tu obligación de revisar cada resultado.

6) Funcionalidades beta o experimentales

Algunas funcionalidades pueden ofrecerse identificadas como "beta", "experimental" o denominación equivalente. Respecto de ellas, la Persona Usuaria acepta que:

• Se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", con mayor probabilidad de fallas, cambios o discontinuación.
• Alt0 Legal puede modificarlas, suspenderlas o retirarlas sin generar derecho a indemnización (sin perjuicio de obligaciones legales aplicables).

El resto del servicio se rige por el régimen general de estos Términos.

7) Cuenta, credenciales y seguridad

• Sos responsable de la veracidad de la información de tu cuenta.
• Debés mantener la confidencialidad de tus credenciales y restringir el acceso no autorizado. La cuenta es personal e intransferible.
• Debés notificar a Alt0 Legal ante sospecha de acceso indebido.
• Está prohibido el registro automatizado de cuentas, el uso de identidades falsas y el acceso por medios fraudulentos.

Alt0 Legal puede aplicar medidas de seguridad, verificación o limitaciones razonables para proteger la Plataforma y a las personas usuarias.

8) Planes, precios y pagos

8.1 Planes y suscripciones

El acceso a las funcionalidades pagas se organiza en planes (individuales o por puesto/asiento para organizaciones), con alcances, límites de uso y precios informados en la Plataforma al momento de contratar. Alt0 Legal puede ofrecer también recargas prepagas de crédito y modalidades mixtas.

8.2 Renovación automática

Salvo indicación en contrario al contratar, las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales al contratado, al precio vigente al momento de cada renovación. Podés cancelar la renovación en cualquier momento desde la Plataforma; la cancelación surte efecto al final del período en curso, sin cargos futuros.

8.3 Medios de pago

Los pagos se procesan a través de procesadores de pago de terceros (por ejemplo, Mercado Pago). Alt0 Legal no almacena los datos completos de tus tarjetas; su tratamiento se rige por los términos del procesador.

8.4 Límites de consumo y excedentes

Los planes pueden incluir límites de consumo (por ejemplo, crédito mensual incluido). Según el plan:

• El consumo adicional puede requerir recargas prepagas; o
• Puede habilitarse un excedente pospago hasta un tope informado, que se factura junto con el período correspondiente.

Si un consumo en curso excede el saldo disponible, puede generarse un saldo negativo que se cancelará con la próxima recarga o renovación. Alt0 Legal puede suspender el consumo de nuevas operaciones hasta la regularización del saldo, sin que ello configure incumplimiento del Proveedor.

Los créditos incluidos en un período no utilizado no se acumulan a períodos posteriores, salvo que el plan indique lo contrario.

8.5 Actualización de precios

Los precios podrán actualizarse periódicamente, incluso conforme a la evolución de índices oficiales de precios y/o de los costos de los servicios tecnológicos subyacentes. Las actualizaciones se informarán con al menos diez (10) días corridos de antelación a su aplicación y regirán a partir de la renovación siguiente. Si no estás de acuerdo, podés cancelar la renovación sin penalidad antes de su entrada en vigencia.

8.6 Impuestos y facturación

Los precios se informan con indicación de los impuestos aplicables según tu condición fiscal. Alt0 Legal emitirá los comprobantes correspondientes conforme la normativa vigente.

9) Reembolsos y derecho de arrepentimiento

9.1 Ejecución inmediata

La contratación de la Plataforma implica la puesta a disposición inmediata de un servicio digital, que comienza a ejecutarse desde la activación del plan. En el caso de personas usuarias que contratan en carácter profesional o institucional (sección 3), no resulta aplicable el régimen de defensa del consumidor ni el derecho de arrepentimiento allí previsto.

Para el supuesto excepcional de contratación en calidad de consumidor final, se aplica la excepción prevista para los contratos de suministro de contenido o servicios digitales de ejecución inmediata (arts. 1110 y ss. y 1116 del Código Civil y Comercial, y normativa concordante), sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan.

9.2 Baja voluntaria

Podés solicitar la baja de tu suscripción o de tu cuenta en cualquier momento desde la Plataforma o escribiendo a contacto@alt0.ai. La baja de la suscripción evita cargos futuros; no genera reintegros por el período en curso ya abonado ni por créditos incluidos no utilizados.

9.3 Reembolsos por falla técnica

Si una falla técnica comprobable y atribuible a Alt0 Legal impidiera de manera sustancial el uso del servicio contratado, Alt0 Legal, a elección razonable y según la gravedad, podrá: (a) extender proporcionalmente el período de acceso, (b) acreditar crédito equivalente, o (c) reembolsar la porción proporcional del precio abonado correspondiente al período afectado. Este es el remedio exclusivo por indisponibilidad, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.

10) Contenido, datos y confidencialidad

10.1 Contenido de la Persona Usuaria

La Plataforma permite cargar o generar contenido (documentos, texto, adjuntos, datos de casos) (el "Contenido").

• El Contenido es responsabilidad de la Persona Usuaria.
• La Persona Usuaria conserva la titularidad de su Contenido, incluidos los documentos y resultados generados con asistencia de la Plataforma a partir de sus instrucciones, salvo las licencias operativas necesarias para prestar el servicio.

10.2 Licencia operativa a favor de Alt0 Legal

Para poder prestar el servicio, la Persona Usuaria otorga a Alt0 Legal una licencia no exclusiva, mundial, revocable y limitada a la prestación del servicio, para alojar, reproducir, procesar y comunicar el Contenido dentro de la Plataforma y a través de los servicios subcontratados necesarios.

10.3 No entrenamiento con tu Contenido

Alt0 Legal no utiliza tu Contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros, y contrata modalidades de servicio orientadas a que sus proveedores tampoco lo hagan. Ver el Anexo de Uso de IA y Confidencialidad para el detalle y sus alcances.

10.4 Confidencialidad

Alt0 Legal implementa prácticas para evitar el acceso al Contenido de casos salvo que sea estrictamente necesario por motivos de soporte técnico y/o seguridad, y de manera restringida, conforme se describe en el Anexo.

11) Uso de IA (resumen)

La Plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial para producir borradores, sugerencias, búsquedas y análisis. La Persona Usuaria acepta que:

• Las salidas pueden ser inexactas, incompletas o inapropiadas para un caso real, incluyendo citas o referencias erróneas.
• Debe revisar, validar y ajustar cualquier salida antes de usarla profesionalmente.
• La Plataforma no brinda asesoramiento legal ni sustituye el juicio profesional.

Ver detalles en el Anexo de Uso de IA y Confidencialidad.

12) Responsabilidad de la Persona Usuaria Profesional

El uso de la Plataforma implica el reconocimiento expreso de que la herramienta no reemplaza el juicio técnico, la formación jurídica ni la responsabilidad ética del profesional interviniente. Es responsabilidad exclusiva de la Persona Usuaria profesional:

• Revisar, interpretar y validar todos los contenidos, documentos o resultados generados antes de utilizarlos en cualquier ámbito formal (judicial, administrativo, contractual, institucional o académico).
• Verificar las citas de jurisprudencia, normativa y doctrina contra las fuentes oficiales.
• Evaluar la pertinencia y adecuación normativa de los resultados según la jurisdicción y las particularidades del caso concreto.
• Controlar personalmente los plazos y vencimientos (sección 5.4).
• Cumplir sus deberes legales y deontológicos (códigos de ética, normas de ejercicio profesional, reglas procesales), incluyendo —cuando corresponda— informar a sus clientes sobre el uso de herramientas tecnológicas.

La Persona Usuaria asume la responsabilidad integral por los efectos jurídicos del uso de los resultados, incluso cuando hayan sido generados automáticamente. El uso de salidas de la Plataforma sin validación humana calificada es a su exclusivo riesgo.

13) Declaraciones y garantías de la Persona Usuaria (datos de terceros)

Si cargás, procesás o incorporás en la Plataforma datos personales o documentos de terceros (por ejemplo, clientes), declarás y garantizás que:

• Tenés derecho y/o autorización suficiente para hacerlo.
• Cumplís con las obligaciones de confidencialidad profesional y con la normativa aplicable.
• Obtuviste los consentimientos y/o bases legales necesarias cuando corresponda, especialmente respecto de datos sensibles.
• El Contenido no infringe derechos de terceros (propiedad intelectual, secreto, confidencialidad, etc.).

Alt0 Legal puede suspender o limitar cuentas ante indicios razonables de abuso, fraude, violación de derechos o riesgos de seguridad.

14) Usos prohibidos

Se prohíbe expresamente:

• Usar la Plataforma para fines ilícitos o para vulnerar derechos de terceros.
• Subir malware, realizar ataques, interferir con la Plataforma o con su infraestructura.
• Intentar acceder a datos de otras personas usuarias o eludir controles de seguridad.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir el código fuente, los prompts, la arquitectura o la lógica interna del sistema.
• Realizar extracción masiva o sistemática de contenidos, resultados, jurisprudencia o bases de datos de la Plataforma (scraping, descarga sistemática, replicación), fuera del uso normal del plan contratado.
• Utilizar la Plataforma o sus resultados para entrenar, ajustar o alimentar modelos de inteligencia artificial propios o de terceros.
• Usar la Plataforma como backend o motor oculto para prestar servicios automatizados o masivos a terceros, sin acuerdo escrito específico con Alt0 Legal.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la Plataforma, o compartir la cuenta con terceros ajenos a ella (en organizaciones, el uso multiusuario se rige por el plan contratado).
• Utilizar la Plataforma para brindar asesoramiento que viole normas aplicables o para prácticas engañosas, incluyendo presentar salidas de IA como dictamen profesional sin revisión humana.

El incumplimiento habilita a Alt0 Legal a suspender o cancelar el acceso (sección 17) y a ejercer las acciones legales que correspondan.

15) Propiedad intelectual

15.1 De la Plataforma

La Plataforma, su software, marcas, diseños, interfaces, prompts, flujos y documentación son propiedad de Alt0 Legal o de sus licenciantes. Se concede a la Persona Usuaria una licencia limitada, revocable y no transferible para usar la Plataforma según estos Términos. Ningún derecho de propiedad se transfiere por el uso.

15.2 De las bases de información legal

Las bases de jurisprudencia, normativa y demás información legal integradas a la Plataforma han sido seleccionadas, estructuradas, indexadas y enriquecidas por Alt0 Legal con valor agregado técnico propio. Sin perjuicio del carácter público de las fuentes oficiales, dicha compilación, organización y tratamiento técnico están protegidos como obra e inversión de Alt0 Legal (Ley 11.723 y concordantes). Su extracción masiva o reutilización fuera de la Plataforma está prohibida (sección 14).

15.3 De tus resultados

Los documentos que generás con la Plataforma a partir de tus instrucciones y tu información son tuyos (sección 10.1). Esta titularidad no comprende los componentes internos de la Plataforma que los produjeron (modelos, prompts, estructuras), que permanecen bajo la sección 15.1.

16) Soporte y comunicaciones

Alt0 Legal brinda soporte a través de los canales informados en la Plataforma:

• Soporte: contacto@alt0.ai

Alt0 Legal podrá enviar comunicaciones operativas sobre seguridad, cambios o funcionamiento. Las notificaciones cursadas al correo electrónico registrado en tu cuenta y/o mediante avisos dentro de la Plataforma se consideran válidas y suficientes. Es tu responsabilidad mantener actualizado tu correo de contacto.

17) Suspensión, baja y terminación

17.1 Suspensión y terminación por el Proveedor

Alt0 Legal puede suspender o terminar el acceso a la Plataforma si:

• Hay incumplimiento de estos Términos (incluyendo los usos prohibidos de la sección 14).
• Existe riesgo de seguridad, fraude o abuso.
• Es requerido por autoridad competente o por obligaciones legales.
• Existe mora en los pagos, previa intimación razonable.

En casos de riesgo grave o inminente, la suspensión podrá aplicarse sin previo aviso, informándose tan pronto como sea razonablemente posible. La suspensión no exime a la Persona Usuaria de sus obligaciones pendientes. En caso de terminación por causa imputable a la Persona Usuaria, no corresponderán reembolsos.

17.2 Baja por la Persona Usuaria

Podés solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento (sección 9.2). Antes de la baja definitiva, podés exportar o descargar tus documentos por los medios disponibles en la Plataforma. Tras la baja, los datos se tratan conforme la Política de Privacidad (retención y eliminación).

17.3 Efectos de la terminación

La terminación no afecta: (a) las obligaciones pendientes al momento de la baja (saldos, cargos devengados), (b) los derechos de propiedad intelectual de cada parte, ni (c) las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir (sección 24.1).

18) Exención de garantías

En la medida permitida por la ley, Alt0 Legal no garantiza que:

• La Plataforma sea ininterrumpida o libre de errores.
• Los resultados generados sean correctos, completos o adecuados para un fin particular.
• Se eviten pérdidas de datos por causas ajenas a un control razonable.

Lo anterior no afecta el compromiso de Alt0 Legal de prestar el servicio con la diligencia profesional razonable para este tipo de productos, ni los remedios de la sección 9.3.

19) Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable:

• Alt0 Legal no será responsable por daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos, pérdida de chance, lucro cesante, pérdida de datos o reputación, derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Alt0 Legal no será responsable por las consecuencias del uso de resultados sin la validación profesional exigida por estos Términos (secciones 5, 11 y 12), ni por plazos o vencimientos gestionados en infracción a la sección 5.4.
• La responsabilidad total de Alt0 Legal por reclamos vinculados al servicio, en conjunto, se limitará al mayor de los siguientes montos: (a) lo efectivamente abonado por la Persona Usuaria a Alt0 Legal en los últimos tres (3) meses previos al hecho que dio origen al reclamo, o (b) AR$ 100.000 (cien mil pesos argentinos).

Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo, ni los supuestos que no puedan excluirse o limitarse por ley.

20) Indemnidad

La Persona Usuaria mantendrá indemne a Alt0 Legal, sus titulares, directores y dependientes, frente a reclamos de terceros (incluyendo clientes de la Persona Usuaria) derivados de: (a) el Contenido que cargue o genere, (b) el uso de resultados sin la validación profesional exigida, (c) la violación de estos Términos, o (d) la infracción de derechos de terceros o de la normativa aplicable, incluyendo la de protección de datos personales y el secreto profesional. Esta obligación comprende los gastos razonables de defensa, y no aplica en la medida en que el reclamo se origine en dolo de Alt0 Legal.

21) Fuerza mayor

Alt0 Legal no será responsable por la interrupción, demora o imposibilidad de acceso derivadas de eventos ajenos a su control razonable, que constituyan caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo sin limitación:

• Desastres naturales, incendios, cortes masivos de energía o telecomunicaciones.
• Ataques informáticos, malware o incidentes de ciberseguridad de terceros.
• Caídas, degradaciones o cambios de los servicios de nube o de los proveedores de modelos de inteligencia artificial (LLMs) de terceros de los que depende la Plataforma.
• Huelgas, conflictos, pandemias, guerras o decisiones de autoridad que impidan la continuidad operativa.

Mientras persista el evento, se considera suspendida la obligación de garantizar el acceso, actuando Alt0 Legal con diligencia para restablecer el servicio en el menor plazo posible.

22) Cambios en los Términos

Alt0 Legal puede actualizar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán con al menos diez (10) días corridos de antelación mediante aviso en la Plataforma y/o al correo registrado, y podrán requerir nueva aceptación al iniciar sesión. Si no estás de acuerdo, podés solicitar la baja sin penalidad antes de su entrada en vigencia; en tal caso, rigen las condiciones anteriores hasta la baja efectiva. Los cambios no afectan retroactivamente derechos ya adquiridos.

Las actualizaciones de carácter técnico u operativo que no afecten derechos ni condiciones sustanciales podrán implementarse sin preaviso.

23) Cesión

La Persona Usuaria no puede ceder su cuenta ni los derechos de estos Términos. Alt0 Legal podrá ceder los presentes Términos y la relación contractual a una sociedad continuadora, controlada, controlante o adquirente de su actividad, garantizando la continuidad del servicio y del nivel de protección de datos, y notificándolo por los medios de la sección 16.

24) Disposiciones generales

24.1 Supervivencia

Las secciones sobre propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, indemnidad, ley aplicable y jurisdicción, y toda otra que por su naturaleza deba subsistir, sobreviven a la terminación de la relación.

24.2 Divisibilidad

Si alguna cláusula fuera declarada inválida o inexigible, las restantes conservan plena vigencia, y la cláusula afectada se interpretará del modo válido que mejor refleje su finalidad.

24.3 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, el Anexo de Uso de IA y Confidencialidad y las condiciones particulares del plan contratado, constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre su objeto.

24.4 No renuncia

La falta de ejercicio de un derecho por Alt0 Legal no implica renuncia a él.

25) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Paraná, Provincia de Entre Ríos, renunciando a cualquier otro fuero, salvo norma imperativa aplicable (incluyendo las normas de orden público que amparen a quien acredite condición de consumidor final).

26) Contacto

Para consultas sobre estos Términos:

• Email: contacto@alt0.ai